{"id":15002,"date":"2020-05-13T10:21:27","date_gmt":"2020-05-13T08:21:27","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.leonardcohen.de\/?p=15002"},"modified":"2020-05-14T22:57:38","modified_gmt":"2020-05-14T20:57:38","slug":"kw-20-2020-breaking_news-wie-eventim-die-konzertkarteninhaber-ueber-absagen-verlegeung-und-kartenrueckerstattungen-informiert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leonardcohen.de\/?p=15002","title":{"rendered":"KW-20-2020: #breaking_news: wie EVENTIM die Konzertkarteninhaber \u00fcber Absagen, Verlegungen und Kartenr\u00fcckerstattungen informiert:"},"content":{"rendered":"\n\n\n\n\n
Sehr geehrter Herr Mustermann,<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\n<\/tr>\n

\nwir haben Ihnen bereits mitgeteilt, dass es bei dem von Ihnen gebuchten Event John Cale & Band mit der Bestellnummer MUSTERNUMMER durch beh\u00f6rdliche Auflagen zu Ver\u00e4nderungen des urspr\u00fcnglichen Termins gekommen ist.
\nSo bedauernswert das ist \u2013 wir haben uneingeschr\u00e4nktes Verst\u00e4ndnis f\u00fcr die beschlossenen Ma\u00dfnahmen zur Sicherheit aller Beteiligten und stehen voll und ganz hinter diesen Entscheidungen zum Schutz der Gesundheit und zur Eind\u00e4mmung der Pandemie. In Deutschland und Europa sind \u00fcber 155.000 Veranstaltungen davon betroffen.<\/span><\/span>F\u00fcr die meisten ausgefallenen Events wird es Nachholtermine geben und die Tickets behalten auch f\u00fcr die neuen Termine ihre G\u00fcltigkeit. In diesem Fall m\u00fcssen Sie nichts tun \u2013 bewahren Sie bitte die Tickets einfach auf.
\nIm Falle einer Absage entscheidet der Veranstalter, ob und unter welchen Bedingungen Tickets r\u00fcckabgewickelt werden. Davon h\u00e4ngt ab, ob wir Ihnen Geld erstatten d\u00fcrfen oder ob Sie einen Gutschein erhalten.<\/p>\n

Bitte beachten Sie: Eventim ist nicht<\/u> Veranstalter Ihres Events.<\/b> Alle wichtigen Entscheidungen trifft der Veranstalter \u2013 nicht Eventim. Daher kann das Vorgehen von Veranstalter zu Veranstalter verschieden sein. Es kann zudem l\u00e4nger dauern, bis wir die Kunden informieren und konkret sagen k\u00f6nnen, wie es weiter geht. Daf\u00fcr bitten wir Sie um ein wenig Geduld und Ihr Verst\u00e4ndnis. Aktuell arbeitet der Veranstalter an einer L\u00f6sung. Bisher liegen uns dazu noch keine weiteren Informationen vor. Sobald uns die Entscheidung zu Ihrem Event mitgeteilt wird, werden Sie per E-Mail informiert.<\/p>\n

Wichtig zu wissen: Die Bundesregierung hat auf die dramatischen Auswirkungen f\u00fcr die Veranstaltungsbranche durch die COVID-19-Pandemie mit einer Gesetzesinitiative, der sogenannten \u201eGutscheinl\u00f6sung\u201c, reagiert. Ein Veranstalter einer Musik-, Kultur- oder Sport-Veranstaltung, die wegen der COVID-19-Pandemie nicht stattfinden konnte oder kann, ist demnach berechtigt, dem Inhaber einer vor dem 8. M\u00e4rz 2020 erworbenen Eintrittskarte anstelle einer Erstattung des Eintrittspreises einen Gutschein auszuh\u00e4ndigen. Die Verabschiedung des Gesetzes wird voraussichtlich im Mai 2020 erfolgen. Weitere Informationen der Bundesregierung finden Sie hier<\/u><\/span><\/a>.
\nAuch hier gilt: Eventim entscheidet nicht \u00fcber eine m\u00f6gliche Ausgabe von Gutscheinen, sondern immer der jeweilige Veranstalter.<\/p>\n

Alle Entscheidungen der Veranstalter \u00fcber Absagen und Verlegungen von Events und auch, ob eine R\u00fcckabwicklung vom Veranstalter angeboten wird, finden Sie auf www.eventim.de\/servicenews<\/b><\/u><\/span><\/a> \u2013 sobald diese uns vom Veranstalter mitgeteilt wurden. Selbstverst\u00e4ndlich informieren wir Sie auch schnellstm\u00f6glich per E-Mail, wenn uns neue Informationen vorliegen.
\nWir halten Sie stets \u00fcber alle Entwicklungen auf dem Laufenden. Bis dahin bewahren Sie bitte weiterhin Ihre Tickets auf. Wir als Eventim setzen alles daran, um die Organisation und Abwicklung mit den jeweiligen Veranstaltern im Sinne der Kunden und Fans umzusetzen.<\/p>\n

Ihr Eventim-Kundenservice<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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